【如果12306账号密码忘记了怎么找回】在使用12306官网或APP进行购票时，用户可能会因为长时间未登录或遗忘密码而无法正常访问账户。针对这种情况，12306提供了多种找回账号和密码的途径。以下是详细的步骤总结，帮助用户快速解决问题。
一、常见找回方式总结
| 步骤 | 操作说明 | 备注 |
| 1 | 打开12306官网或APP，点击“登录”页面中的“忘记密码” | 确保网络连接正常 |
| 2 | 选择找回方式：通过手机号、邮箱或注册时绑定的身份证信息 | 不同找回方式对应不同验证方式 |
| 3 | 输入相关信息并完成身份验证（如短信验证码、邮箱链接等） | 验证过程需及时操作 |
| 4 | 设置新密码并确认 | 密码需符合安全要求（8-20位数字+字母组合） |
| 5 | 登录账户，检查是否成功 | 若仍有问题，可联系客服 |
二、详细操作流程
1. 通过手机号找回
- 在“忘记密码”页面选择“手机号找回”。
- 输入注册时绑定的手机号，系统会发送验证码。
- 验证成功后，设置新密码即可。
2. 通过邮箱找回
- 选择“邮箱找回”，输入注册时使用的邮箱地址。
- 系统会发送包含重置链接的邮件。
- 点击链接，按照提示修改密码。
3. 通过身份证找回
- 若未绑定手机或邮箱，可选择“身份证找回”。
- 输入注册时使用的身份证号及姓名。
- 完成人脸识别或人工审核（部分情况需要）。
- 成功后设置新密码。
三、注意事项
- 找回过程中需确保信息准确，否则可能无法通过验证。
- 若多次尝试失败，建议等待一段时间后再试，避免账户被锁定。
- 如无法自助找回，可通过12306客服热线（95105）或在线客服咨询处理。
四、小贴士
- 建议用户在注册时填写多个联系方式（如手机、邮箱），以便于后续找回。
- 定期更新密码，增强账户安全性。
- 使用12306官方渠道进行操作，避免钓鱼网站风险。
通过以上方法，大多数用户都能顺利找回自己的12306账号密码。如果遇到特殊情况，及时与官方沟通是关键。