【北京公交热线】为了方便市民出行，北京市公共交通系统设立了专门的公交服务热线，为乘客提供线路查询、票务咨询、投诉建议等服务。以下是对“北京公交热线”相关信息的总结与整理。
一、北京公交热线概述
北京公交热线是北京市交通委及各公交公司为公众提供的服务渠道之一，旨在提升市民出行体验，解决日常乘车中遇到的问题。该热线通常由专业客服人员接听，提供24小时或工作日服务，具体时间根据不同公交公司而定。
二、主要公交热线汇总表
| 公交公司名称 | 热线电话 | 服务时间 | 主要服务内容 |
| 北京公交集团 | 96166 | 7:00-23:00（全年） | 线路查询、票务咨询、投诉建议 |
| 北京地铁运营公司 | 010-96166 | 7:00-23:00（全年） | 地铁线路、首末班车、运营调整等 |
| 首都公交集团 | 010-87599000 | 工作日 8:30-17:30 | 市区公交线路、站点信息 |
| 京港地铁 | 010-51261111 | 7:00-23:00（全年） | 地铁运营信息、乘客服务 |
| 公交电车公司 | 010-66182222 | 工作日 8:00-17:00 | 电车线路、票价、换乘信息 |
三、使用建议
1. 提前查询：在出行前通过拨打热线或访问官方网站，确认所选线路是否正常运行，避免因临时调整耽误行程。
2. 准确描述问题：如需投诉或咨询，尽量提供详细信息，如线路号、站点名、时间等，以便客服快速处理。
3. 关注官方平台：除电话外，部分公交公司还开通了微信公众号、App等渠道，可作为补充信息来源。
四、注意事项
- 不同公交公司的热线可能略有差异，建议根据实际乘坐线路选择对应的联系方式。
- 若遇节假日或特殊天气，部分线路可能会有临时调整，建议出行前再次确认。
- 为提高效率，建议优先使用线上平台进行查询和反馈。
通过合理利用“北京公交热线”，市民可以更便捷地获取公交信息，提升出行体验。无论是日常通勤还是临时出行，掌握这些信息都能带来不少便利。