【安庆市12345政务服务便民热线】作为政府与市民之间的重要沟通桥梁，安庆市12345政务服务便民热线自开通以来，在提升政务服务效率、优化营商环境、解决群众实际问题等方面发挥了积极作用。该热线通过统一受理、分类处理、限时办结的机制，有效提升了政府服务的响应速度和群众满意度。
以下是对安庆市12345政务服务便民热线的简要总结，结合其功能、服务范围及运行成效，以表格形式呈现：
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 安庆市12345政务服务便民热线 |
| 设立时间 | 具体时间可根据实际情况填写（如：2010年） |
| 服务宗旨 | 为市民提供高效、便捷、规范的政务服务 |
| 服务对象 | 全市居民、企业及其他社会公众 |
| 服务内容 | 包括但不限于： • 政策咨询 • 投诉建议 • 行政审批事项办理 • 社会民生问题反馈 • 市政设施维护等 |
| 服务方式 | 电话接听、网络平台、微信公众号、APP等多种渠道 |
| 工作时间 | 一般为工作日9:00-17:00，部分时段提供24小时服务 |
| 办理流程 | 群众拨打热线→工作人员记录信息→分类转交相关部门→限时反馈结果→满意度回访 |
| 服务成效 | 提高了政务服务透明度，增强了政府公信力，促进了社会和谐稳定 |
| 群众满意度 | 根据年度报告，通常保持在较高水平（如：95%以上） |
总体来看，安庆市12345政务服务便民热线已成为市民获取政府服务的重要窗口，是推动政府职能转变、提升治理能力现代化的重要举措。未来，随着技术手段的不断升级和服务体系的进一步完善，该热线将在更多领域发挥更大作用，持续提升群众的获得感和幸福感。