【12306上怎么查询购票记录】在使用12306官网或APP购票后，很多用户会想知道如何查看自己的购票记录。无论是为了核对订单信息、退改签操作，还是作为报销凭证，了解如何快速查询购票记录都非常实用。下面将详细介绍在12306上查询购票记录的方法，并附上操作步骤表格供参考。
一、查询购票记录的几种方式
1. 通过12306官网查询
2. 通过12306手机APP查询
3. 通过12306客服电话查询
4. 通过车站窗口或自助机查询
其中，前两种是最常用的方式，适合大多数用户。
二、具体操作步骤（以12306官网为例）
| 操作步骤 | 具体说明 |
| 1. 打开浏览器 | 输入网址：www.12306.cn |
| 2. 登录账号 | 点击“登录”，输入手机号和密码进行登录 |
| 3. 进入“我的订单” | 登录成功后，点击页面顶部的“我的订单” |
| 4. 查看历史订单 | 在“我的订单”页面中，可以看到所有已支付的订单信息，包括车次、日期、出发站、到达站、票种等 |
| 5. 查看详细信息 | 点击某条订单，可以查看详细的购票信息和行程安排 |
三、通过12306手机APP查询
| 操作步骤 | 具体说明 |
| 1. 打开12306 APP | 确保已下载并安装最新版本 |
| 2. 登录账号 | 使用手机号和密码登录 |
| 3. 点击“我的” | 在首页底部点击“我的”进入个人中心 |
| 4. 查看“我的订单” | 在“我的”页面中找到“我的订单”选项 |
| 5. 选择订单 | 点击对应订单可查看详细信息和行程 |
四、注意事项
- 查询时需确保账号为购票时使用的手机号。
- 若忘记密码，可通过“找回密码”功能重置。
- 如需打印电子票，可在“订单详情”中选择“下载电子票”或前往车站窗口办理。
五、总结
在12306上查询购票记录是一个非常便捷的操作，无论是在电脑端还是手机端都可以轻松完成。只要记住登录账号和密码，就能随时查看自己的购票信息，方便后续的行程安排和退改签操作。
| 查询方式 | 是否需要登录 | 是否支持手机 | 备注 |
| 官网 | 是 | 否（需浏览器） | 需要电脑 |
| APP | 是 | 是 | 方便快捷 |
| 客服电话 | 否 | 否 | 需提供个人信息 |
| 车站窗口 | 否 | 否 | 需亲自前往 |
如您有其他问题，也可拨打12306客服热线咨询。