【青岛航空人工客服是24小时吗】青岛航空作为一家提供国内及国际航线服务的航空公司，其客服系统在旅客出行过程中扮演着重要角色。许多旅客在遇到问题时，会优先选择拨打人工客服电话进行咨询。那么，青岛航空的人工客服是否是24小时服务呢？下面将对此进行详细说明。
一、总结
青岛航空的人工客服并非全天候24小时服务。根据官方信息，其人工客服主要在工作日的白天时段提供服务，而夜间和节假日则可能转为自助语音服务或在线客服。具体的服务时间可参考以下表格。
二、青岛航空人工客服服务时间表
| 服务类型 | 服务时间 | 是否支持人工客服 | 备注 |
| 客服热线 | 工作日 8:30 - 17:30 | 是 | 非工作时间可转自助服务 |
| 在线客服 | 24小时 | 否 | 仅限文字咨询 |
| 自助语音服务 | 24小时 | 否 | 提供航班查询、改签等服务 |
| 节假日安排 | 根据实际情况调整 | 可能不支持人工 | 建议提前查询官网信息 |
三、注意事项
1. 非工作时间建议使用在线客服：若在晚上或周末需要帮助，可访问青岛航空官网或使用官方APP，通过在线客服进行咨询。
2. 紧急情况可拨打其他渠道：如遇航班延误、取消等紧急情况，建议及时联系机场工作人员或通过社交媒体平台反馈。
3. 关注官方公告：节假日或特殊时期，客服服务时间可能会有临时调整，建议通过青岛航空官网或微信公众号获取最新信息。
四、结语
总的来说，青岛航空的人工客服服务时间较为有限，主要集中在工作日的白天。旅客在计划出行前，建议提前了解客服时间，以便在需要时能够及时获得帮助。对于非紧急问题，也可优先选择在线客服或自助服务，以提高效率。