关闭天翼视讯包月费，核心方式是在订购记录里找到对应服务，再通过天翼视讯APP、中国电信APP、10000号人工客服或电信营业厅办理退订。办理前可以先确认服务名称、生效周期和自动续费入口，办理后以页面显示、客服确认或业务回执为准，后续计费周期通常不再产生该项费用。

办理前先看这几项

• • 查看账号内是否订购了天翼视讯会员、视频权益、包月服务或自动续费服务
• • 找到对应服务的名称，例如天翼视讯会员、视频权益包、包月增值服务等
• • 确认当前服务的生效周期，页面一般会显示订购时间、续费时间或周期信息
• • 保留办理截图、业务回执或客服确认信息，方便后续对照

方式一：通过天翼视讯APP办理

1. 1、打开天翼视讯APP，并使用办理业务的账号登录
2. 2、进入“我的”或“个人中心”页面
3. 3、找到“订购记录”“会员”“服务管理”“自动续费”等入口
4. 4、选择对应的天翼视讯包月服务
5. 5、点击“退订”“取消续费”或“关闭服务”
6. 6、按页面提示完成确认，并留意页面是否显示已退订状态

如果APP页面显示的服务入口名称不同，可以选择和“天翼视讯包月费”“视频权益”“会员服务”相近的项目进行查看。

方式二：通过中国电信APP办理

1. 1、打开中国电信APP，并登录办理号码对应的账号
2. 2、进入“服务”“查询”“已订业务”“增值业务”或“我的订购”等入口
3. 3、在业务列表里查找天翼视讯相关包月服务
4. 4、选择对应服务后，查看是否有“退订”“取消”或“关闭续费”按钮
5. 5、按页面提示完成操作
6. 6、返回业务列表确认该服务状态是否已更新

中国电信APP更适合查看号码关联的增值业务，页面会按号码归属和订购关系显示可办理内容。

方式三：通过10000号人工客服办理

1. 1、使用办理业务的手机号拨打10000
2. 2、按语音提示进入人工客服
3. 3、向客服说明需要退订天翼视讯包月费相关服务
4. 4、请客服查询当前订购内容、生效周期和可办理退订的入口
5. 5、按客服指引办理，或按短信、页面链接完成确认
6. 6、记录客服确认时间、办理结果或回执信息

人工客服适合不确定订购名称、APP页面入口变化或需要核对业务状态的情况。

方式四：通过电信营业厅办理

1. 1、携带本人有效身份证件和办理号码手机号
2. 2、前往当地中国电信营业厅
3. 3、向工作人员说明需要查询并退订天翼视讯包月相关服务
4. 4、由工作人员核对订购记录和可办理渠道
5. 5、完成业务办理后，保留业务受理信息

线下营业厅适合需要当面确认订购内容、核对账号信息或办理其他增值业务的场景。

渠道对照表

办理后如何确认

• • 当天翼视讯APP或中国电信APP中对应服务状态显示为已退订，可继续刷新查看
• • 如果通过10000号办理，可留意客服确认时间，以及是否有短信、页面或业务回执信息
• • 如果通过营业厅办理，可保留现场办理后的业务受理信息
• • 可在下一个计费周期前再次查看订购列表，确认该项服务未重新出现在生效业务中

最终办理要点

按“查询订购记录、找到对应服务、选择办理渠道、确认退订状态”的顺序操作，就可以完成天翼视讯包月费的退订。不同账号、不同APP版本和不同号码的业务入口可能显示不同，实际办理路径以官方页面、客服指引或营业厅查询结果为准。

免责声明：本文整理常见办理入口和操作路径，实际服务名称、页面入口、办理结果、生效时间和费用周期，以中国电信、天翼视讯官方渠道或当地电信营业厅查询结果为准。