做最好的酒店服务员（关于做最好的酒店服务员的介绍）

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1、《做最好的酒店经理人》是2010年鹭江出版社出版的图书，作者是易钟。

2、本书从实际出发，针对酒店日常工作中经常遇到的情况，通过分析大量的实战案例，结合世界知名酒店的服务与培训模式，总结出20种简单、易学的个性化服务方法，能有效帮助酒店留住顾客、提高效益，可以说是酒店开展个性化服务的必备教材。

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