导读 大家好，今日芳芳来为大家解答以上的问题。客户关系，关于客户关系的介绍很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、客户关系是指企业为
大家好，今日芳芳来为大家解答以上的问题。客户关系，关于客户关系的介绍很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。
2、这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。
3、客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。
4、它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。
5、通常所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与客户关系相关。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。