客服的管理如何去做（客服管理工具箱-2011年机械工业出版社出版的图书简介）

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1、作者：周仁钺 龚嫱出版社：机械工业出版时间：2011年3月页数：476 页ISBN：9787111332763《客服管理工具箱》是2011-3由机械工业出版社出版。

2、作者是周仁钺。

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