【酒店常用英语】在酒店行业中，英语是沟通的重要工具，无论是前台接待、客房服务还是餐饮管理，掌握一些常用的英语表达能够提升工作效率与服务质量。以下是一些酒店工作中常见的英语词汇和短语，帮助工作人员更专业地与客人交流。
一、
在酒店运营过程中，英语不仅是对外沟通的桥梁，也是内部协作的重要工具。无论是接待客人、处理预订、提供服务，还是进行日常交流，掌握基本的酒店英语可以有效减少误解，提高客户满意度。以下内容整理了酒店中常用的英语词汇和句子，涵盖前台、客房、餐饮等多个方面，适用于不同岗位的员工参考使用。
二、常用英语词汇与短语表
| 中文 | 英文 | 说明 |
| 欢迎 | Welcome | 常用于迎接客人 |
| 预订 | Reservation | 客人提前预定房间 |
| 房间号 | Room number | 客人入住的房号 |
| 入住 | Check-in | 办理入住手续 |
| 离店 | Check-out | 办理退房手续 |
| 叫醒服务 | Wake-up call | 客人要求早上叫醒服务 |
| 行李寄存 | Luggage storage | 提供行李暂存服务 |
| 早餐 | Breakfast | 酒店提供的每日餐食 |
| 无烟房 | Non-smoking room | 不允许吸烟的房间 |
| 急救 | First aid | 应对突发状况的医疗协助 |
| 电话 | Telephone | 客房内的通讯设备 |
| 洗衣服务 | Laundry service | 提供衣物清洗服务 |
| 贵重物品保管 | Safe deposit box | 存放贵重物品的安全箱 |
| 退房时间 | Check-out time | 酒店规定的退房截止时间 |
| 客房清洁 | Housekeeping | 房间打扫与维护 |
| 电梯 | Elevator / Lift | 供客人上下楼的设备 |
| 餐厅 | Restaurant | 提供餐饮服务的场所 |
| 前台 | Front desk | 客人办理入住/退房的地方 |
| 接待员 | Receptionist | 负责接待客人的工作人员 |
| 夜间值班 | Night shift | 夜间工作的员工 |
通过掌握这些基础的酒店英语，不仅可以提升个人职业素养，还能更好地服务于国际旅客，增强酒店的整体服务水平。建议员工定期学习并实践这些常用语，以应对各种工作场景。