"莱恩斯患有双相情感障碍I型，他清楚自己容易出现严重且持续的情绪波动，临床上称为躁狂状态。
"聊天机器人的迎合倾向已被指责为导致脆弱用户心理健康状况恶化的原因之一，像莱恩斯这样的案例中的聊天记录显示，在OpenAI调整聊天机器人使其变得极度积极正向、更加讨好用户之后，ChatGPT在用户处于危机状态时反而更不愿意终止对话。在他透露自己患有双相情感障碍后，该系统将这一信息纳入其中，把他拖得更深地陷入有害的互动之中，而不是引导他走向安全。他的法律团队指控OpenAI明知却仍在使残疾群体成员面临不可接受的风险。
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