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售后维修工程师岗位职责(售后服务工程师的岗位职责是什么)

时间:2023-06-23 09:37:58 来源:
导读 您好,现在蔡蔡来为大家解答以上的问题。售后维修工程师岗位职责,售后服务工程师的岗位职责是什么相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来...

您好,现在蔡蔡来为大家解答以上的问题。售后维修工程师岗位职责,售后服务工程师的岗位职责是什么相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。

2、售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。

3、售后服务工程师的岗位职责:对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作,搜集并反馈产品质量信息; 2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作;3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作; 4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作; 5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交,同时对其正确性负责; 6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机; 7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。

4、扩展资料与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。

5、售前技术工程师职责就是用技术的手段,支持销售人员把产品销售出去,他们是销售人员的好帮手。

6、售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。

7、售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。

8、参考资料:百度百科-售后技术工程师。

本文就为大家分享到这里,希望小伙伴们会喜欢。

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