【12345热线是24小时热线吗】12345热线是中国各地政府设立的政务服务便民热线，主要负责受理群众对政府工作的咨询、投诉、建议等。对于很多市民来说，了解该热线是否为24小时服务是非常重要的，尤其是在紧急情况下。
根据目前大部分地区的实际情况，12345热线通常提供24小时全天候服务，但不同城市的具体运营时间可能略有差异。有些地区在特定时间段（如夜间或节假日）可能会调整服务方式，比如转接至值班人员或自动语音系统。因此，建议市民在使用前先确认当地的具体安排。
以下是一些常见城市的12345热线服务时间参考：
表格：部分城市12345热线服务时间表
| 城市 | 12345热线号码 | 是否24小时服务 | 备注 |
| 北京 | 12345 | ✅ 是 | 全天候人工接听 |
| 上海 | 12345 | ✅ 是 | 24小时人工服务 |
| 广州 | 12345 | ✅ 是 | 全天候服务，节假日不休 |
| 深圳 | 12345 | ✅ 是 | 24小时人工接听 |
| 成都 | 12345 | ✅ 是 | 24小时服务 |
| 杭州 | 12345 | ✅ 是 | 24小时服务 |
| 武汉 | 12345 | ✅ 是 | 24小时人工服务 |
| 西安 | 12345 | ✅ 是 | 24小时服务 |
| 重庆 | 12345 | ✅ 是 | 24小时服务 |
| 南京 | 12345 | ✅ 是 | 24小时服务 |
注意事项：
- 不同城市的12345热线虽然统一号码，但具体服务内容和时间可能因地方政策而异。
- 在非工作时间或特殊情况下，部分城市可能会通过智能语音系统提供基础服务，但无法保证即时人工响应。
- 如需最准确的信息，建议直接拨打当地12345热线进行咨询，或访问当地政府官方网站查询最新公告。
总之，12345热线大多数情况下是24小时服务的，但在使用时仍需结合本地实际，确保信息准确无误。