亚马逊员工会监听你与Alexa的对话

新的报告显示,亚马逊正在使用一个团队来窃听对亚马逊Alexa的智能扬声器发出的询问,以提高语音助手的准确性。

AmazonEchoSmartSpeaker的历史记录,具体取决于您使用该设备的位置和时间,您可能会看到比一般的、真正的查询少的多。

我的历史充满了烹调计时器的要求、灯光控制命令和新闻简报。

附近的电视也录下了一些胡说八道的录音--包括一个谈论他的狗和政治的人,提到过一两次--虽然他们可能被认为是可接受的录音错误,但一个未知的人类监听的想法可能足以让你感到不安。

据彭博社报道,在波士顿、哥斯达黎加、印度和罗马尼亚等地区,亚马逊的员工每天都在收听多达1,000个音频剪辑。

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虽然大部分作品被描述为“平凡的”,比如听一些短语,比如“泰勒·斯威夫特”(Taylor Swift),让语音助理听命令,但其他的片段则更加私密--包括一个女人在淋浴时唱歌,一个孩子“呼救”的例子。

发送到人类团队的录制不提供全名,但它们确实连接到帐户名称、设备序列号和用户的名字到剪辑。

小组的一些成员负责抄写命令并分析Alexa是否正确响应。要求其他人记下设备不正确地拾取的背景噪音和对话。

"这些团队使用内部聊天室共享文件,当他们需要帮助分析一个混乱的单词时,或者通过一个有趣的录音来分享文件,"布隆伯格说。

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然而,在某些情况下,SoundBest并不那么有趣。两个未命名的消息来源告诉出版物,在一些情况下,他们发现了潜在的犯罪和颠覆活动,Alexa意外地记录了这些活动。

亚马逊发言人在电子邮件中表示,只有"一个非常小的Alexa语音记录样本"被注释才能改善客户体验。

"我们严肃对待客户的安全和隐私”个人信息,"增加了."我们有严格的技术和操作保障,对滥用我们的系统有零容忍政策。"

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可以从这些类型的程序中退出,以享受您的个人隐私。要这样做,请跳到Alexa应用程序中,然后转到Alexa帐户->AlexaPrivacy->"管理数据如何提高Alexa。"

在此选项卡中,您可以切换各种选项,包括是否允许您的Alexa使用到"开发新的特征,",以及向Alexa发送的消息是否可以由Amazon使用到"提高转录准确度。"


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